Si has estado metiendo plugins que te gestionen comparticiones en WordPress habrás visto que una plataforma que falta casi siempre es WhatsApp, y es súper importante de cara a comunicarte con tu comunidad.
De hecho, en cualquier web es bueno que los usuarios puedan compartir tu contenido en WhatsApp, pero se torna crítico si tienes una empresa de servicios o un eCommerce ya que, en ese caso, puedes captar leads por esta vía de una forma muy fácil.
Personalmente he pasado años (sí, años) buscando un plugin que me permitiera realizar este tipo de acciones y, fruto de esa investigación te voy a recomendar 7 plugins distintos para que puedas hacer todo lo que quieras con WhatsApp y, lo mejor de todo:
Todos los plugins que te recomiendo son gratis o tienen una parte gratis que te permiten tener muchas funcionalidades, ¿cómo lo ves?
Como te comenté arriba, ahí va la lista de siete, sin ningún orden de preferencia ya que, como verás, dependiendo del plugin las funcionalidades cambian.
Join.chat es el primero de la lista
El primero de la lista se llama Join.chat y ha sido un rebranding del antiguo Wame.chat.
Sinceramente, es de los mejores que tienes a tu disposición para añadir WhatsApp a tu WordPress vía plugin.
Tiene muchos puntos a su favor, por ejemplo:
- Está desarrollado íntegramente en España, que está muy bien para reivindicarlo, la verdad.
- Tiene más de 200.000 instalaciones activas, que es un pasote.
- Puedes poner un botón de WhatsApp en tu WordPress sin tocar código.
- Además, le puedes decir las zonas en las que aparecer, si sólo en móviles o también en PC.
- Puedes atender desde distintos números de teléfono, en el caso que tengas un equipo grande.
- Puedes mostrar notificaciones a la persona que te contacta.
- Puedes crear mensajes de bienvenida y CTA personalizado por cada página, producto o incluso por sección.
- Se integra con Google Analytics y Facebook Ads para que tengas todos los datos en un mismo sitio.
- Y, además, es multi idioma, ya que se engancha con WPML y Polylang.
- Y, por último, el plugin es gratis.
Lo que le convierte, quizá, en el más potente de la lista.
Ahora bien, si necesitas algo más profesional, la gente de Wame tiene en este plugin de WhatsApp una parte de extensiones de pago súper interesantes, puedes:
- Usar una cosa llamada RandomPhone. Lo que hace es que, cuando una persona te envía un mensaje por WhatsApp, lo asigna aleatoriamente a uno de los teléfonos que has puesto. Es muy útil si tienes un equipo con varios agentes y quieres que la carga de trabajo sea similar.
- Agentes de soporte: Si tienes varios agentes, les puedes crear un perfil con foto, sus datos y su horario de atención según el día.
- CTA Extras: Sirve si, en los mensajes de bienvenida cuando alguien te contacta, quieres poner contenido enriquecido como vídeos, GIFs, etc.
Como ves, una pasada.
No te miento si te digo que, para mí, es el mejor del mercado a día de hoy.
Add to Any
Add to Any es un plugin que, como su propio nombre indica, te permite añadir los botones de compartición de prácticamente todas las plataformas y redes sociales.
Y sí, entre ellas está WhatsApp, algo que no suele suceder en el resto de plugins de este estilo.
Como puedes ver en la imagen superior, funciona de forma súper sencilla y efectiva, así que más no puedes pedir.
Por decirte algo más, Add To Any es un gran plugin para compartición en redes sociales.
En este blog no le uso porque el que trae Elementor me parece superior, pero este mola todo.
Chat Button by GetButton.io (Antes conocido como WhatsHelp Button)
Chat Button by GetButton.io es el antiguo WhatsHelp Button, pero renombrado, y seguimos con la parte más interesante de los plugins de WhatsApp ya que, en lugar de para compartir, sirve para algo mucho mejor todavía.
Te permite que un usuario te envíe un mensaje vía WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Snapchat, Line, Telegram y WeChat., para que le puedas resolver dudas.
Esto es súper interesante a nivel eCommerce o página de servicios ya que hay usuarios a los que les cuesta llamar, pero enviar mensajes a una plataforma de rápida respuesta como WhatsApp lo hacen encantados.
Total: Si quieres que tus conversiones aumenten, úsalo.
Llevo siguiendo al plugin de React&Share desde sus inicios y siempre me pareció una maravilla.
De hecho, estuvo instalado en este blog por años.
Lo que hace es sencillo y brillante a la vez:
Te permite añadir estados de ánimo que dejan tu post para que un usuario te diga si el post le ha gustado o no, con distintas plantillas y opciones.
Además de esto, te despliega a continuación los botones de redes sociales mayoritarias, WhatsApp entre ellas.
Todo gratis (tienen versión premium con más datos) y con estadísticas en la propia herramienta.
Es técnicamente lo que llamo «una puta maravilla».
WP Social Chat
WP Social Chat es el plugin que antes se conocía como WhatsApp Chat WP, y es otro plugin de gestión muy molón.
Lo que hace es, cuando detecta que una visita es a través de móvil, le da la oportunidad de comunicarse contigo directamente vía WhatsApp.
Hasta ahí molón, pero normal.
Pero además te permite personalizar el primer mensaje y, por si fuera poco, te da estadísticas de uso.
Ah, es gratis.
Ahora sí, ¿verdad?
Simple Social Buttons
Simple Social Buttons es otro plugin de comparticiones sociales y, entre las distintas redes sociales, también hay servicios de mensajería.
Acertaste, WhatsApp está entre ellos.
El plugin tiene una versión gratis con la que puedes hacer una tira de botones de compartición social para poner dónde tú quieras.
En la versión de pago tienes más opciones pero, para el 90% de los proyectos, es más que suficiente.
Click to Chat, el último plugin de la lista
Por último, te quiero mostrar Click to Chat.
Es un plugin que, no te voy a engañar, no tiene ningún premio al mejor diseño (está muy lejos de los que para mí son los referentes, como Join.chat), pero es una alternativa súper ligera que funciona muy bien.
Puedes poner el botón de WhatsApp donde quieras gracias al uso de shortcodes y tienes hasta 8 diseños distintos.
No hace nada más, y tampoco nada menos.
Como ves, hacer cosas en tu WordPress gracias a plugins de WhatsApp es súper sencillo y te ofrece un montón de posibilidades de negocio, así que, ya estás tardando en implementarlos.
Por último, me gustaría preguntarte, ¿cuál de los siete vas a usar en tu proyecto? Déjame un comentario ahora mismo, prometo responderte.
56 comentarios
Hola Sergio,
y no sabrás de algún método para publicar desde mi whatsapp directamente al blog… la utilidad es compartir fotos y vídeos recibidas por whatsapp. Quizás con IFTTT??
Saludos
Buenas Alex,
Si te digo la verdad, lo desconozco totalmente, prueba a ver si con IFTTT o incluso con Zapier, quizá te permita pasar de WhatsApp (aunque sea de escritorio, no sé) hasta WordPress.
De todas maneras, es una pregunta buenísima, la dejo por si alguien que la vea te sabe responder a ciencia cierta.
¡Un saludo!
Muy buenos estos plugins!
Gracias, me alegra que te hayan gustado 🙂
Buenos días Sergio,
Voy a probar uno de los plugins que ofrecen chat para ofrecer asesoramiento de los productos de un ecommerce de parafarmacia.
¿De los dos que comentas WhatsHelp Button y WhatsApp Chat WP ves alguno más efectivo? (por experiencia de usuario, influencia en tiempos de carga, etc.?
¿Hay algún modo programar las horas de funcionamiento? Evidentemente no puedes atender el chat 24h al día, y la imagen de un Whatsapp sin responder durante horas puede ser contraproducente. Se me ocurre poner un horario de atención en el mensaje de bienvenida, pero si hay una solución mas avanzada….
Gracias por el post Sergio
Buenas Eduardo,
Ambos te van a funcionar prácticamente igual de bien, mira cuál te cuadra más a nivel diseño.
WhatsApp lo que tiene es que está online 24 horas, y claro, nosotros no podemos estarlo. Me parece una fantástica idea poner un mensaje de bienvenida con las horas de atención, así el usuario tendrá gestionadas sus expectativas antes de comenzar.
Gracias a ti por el comentario, espero verte de vuelta 🙂
Hola Sergio!!
Andaba buscando algo parecido a WhatsHelp Button para mi blog y para otros desarrollos. Voy a probarlo tiene buena pinta!! Felicidades te sigo a partir de ahora!! 🙂
Un saludo
Buenas Daniel,
Me alegra haberte ayudado, espero que te sirva y, lo que es más importante, que me cuentes qué tal con él.
¡Un saludo!
4.5
5
Hola Sergio. Muy buen artículo. Me gustó mucho. Me gustaría compartirlo por WhatsApp…
Hola Heber, lo tengo habilitado en el blog si entras desde dispositivos móviles 😉
¡Un saludo!
Hola Sergio, mi pregunta es si hay algun plugins que te permite mas de un numero de whatspp, me explico, lo que pasa es q tengo un sitio de una constructora que tiene mas de un proyecto y cada proyecto tiene un vendedor, entonces me gustaria que en cada pagina de cada proyecto se pudiera contactar directamente a cada vendedor del proyecto, espero haberme explicado, saludos
Muy buenas Ricardo,
En ese caso, lo mejor sería que hicieras un desarrollo propio para tener toda esa personalización.
¡Un saludo!
Hola Ricardo, con el permiso del administrador Sergio Ramirez, aquí te pongo el enlace para un plugin que creo que hace precisamente lo que pides.
https://codecanyon.net/item/whatsapp-click-to-chat-for-wordpress/20248537
Un saludo.
Buenas Alejandro,
Pues tienes toda la razón, mil gracias.
¡Un saludo!
Buen dia
Algun Plug de Whatsapp que te permita poner horarios ?
Buenas tardes Nicolás,
Creo que lo más sencillo sería configurar un plugin de WhatsApp para que el primer mensaje que reciba de forma automática el usuario fuera el horario de atención, ¿cómo lo ves?
¡Un saludo!
Otra opción sería hacer una cuenta de «Whatsapp Business», ya que dentro del perfil se puede poner además el horario de la empresa.
¿Qué opinas, Sergio?
¡Hola!
Claro, es otra opción, pero no es un plugin de WhatsApp para WordPress, habría que integrarlo luego.
¡Un saludo!
Hola de nuevo, Sergio. Otra vez estoy por aquí dando la brasa. Jejejejejeje
En respuesta a la pregunta que hacía Nicolás sobre un plug-in que permita poner los horarios en Whatsapp, te informo que he encontrado este:
https://codecanyon.net/item/wordpress-whatsapp-support/20963962
que no solamente te permite poner unos horarios de atención al público, sino que además es del tipo multi-usuario. Es decir, podrías configurar por ejemplo un teléfono para el departamento de ventas, otro para el de facturación, y otro teléfono para el servicio técnico. Así cada visitante puede mandar un whatsapp al departamento que elija.
¡Un saludo!
Hola, yo probé un bot y whatsapp, con el bot tuve muchos más leads ya que abría automáticamente el chat luego de que la persona estaba un rato en la web, por otra parte la desventaja es que muchas veces no recolectaba los datos y me quedaba sin contacto para seguir la venta, con Whatsapp seguro tienes el teléfono…
Alguien sabe si existe más que un botón de whatsapp que abra solo un chat con un mensaje inicial, así del otro lado la persona asume que está en linea y responden más
Buenas Cristian,
Dentro de la lista tienes WhatsApp Chat WP que precisamente hace eso que comentas.
¡Un saludo!
Hola, lo instalé nuevametnte para probar, pero solo es un link a whatsapp, yo necesito que sea como los bot que abren una ventanilla y dan el primer saludo
Buenas Cristian,
Para esto necesitarás programar un bot de WhatsApp o contratar una plataforma que te haga las veces de bot.
Una vez lo tengas, puedes integrarlo vía plugin.
¡Un saludo!
Sergio, ¿Sabes de alguien que lo pueda hacer? me interesa poder integrarlo en mi sitio web
Gracias Sergio, me has ayudado a escoger… The winner is: AddToAny Share Buttons
¡Hola Jessica! Perfecto entonces, espero que te sirva bien 🙂
Hola Sergio! ¿Qué tal? He visto en una página la inserción de «RESERVA TU REUNION DE WHATS APP» y te da las opciones de que día y a qué hora quieres reservar una cita, después de elegido lo anterior llenas formulario y bla, bla, bla. ¿Sabrás que plugin hace eso? mi plataforma es Wordpress 🙂
Gracias de antemano
Hola Luz,
Según lo entiendo (tendría que verlo), parece que lo importante no es la parte de WhatsApp, más bien la de reserva de citas.
Para ello hay varios plugins, tienes aquí algunos de ellos: https://sergioramirez.org/plugins-cita-previa-wordpress/
¡Un saludo!
hola Sergio, me gustaría encontrar un plugin que me abra una pequeña ventanita flotante dentro de la misma web, no que me redireccione hacia la Whatsapp-web. Conoces algún plugin que me sirva para esto?
Buenos días Ainer,
En el caso de WhatsApp creo que es mejor que redireccione a la aplicación porque es lo que el usuario espera, y más desde navegación móvil, donde no hay espacio para lightboxes.
Si ves que no te cuadra, la alternativa siempre es meterle un plugin de chat para WordPress, que ahí tienes un montón de soluciones gratis y de pago.
¡Un saludo!
Hola Sergio, cual es el que tu usas?
Hola Víctor, uso WhatsHelp Chat Button
¡Un saludo!
Hola, Sergio, gracias por toda tu info. Estoy intentando conseguir un plugin en concreto, que muestra Whatsapp y Teléfono, como en esta web, los botones abajo a la izquierda: XXXXX
Alguna sugerencia de cuál podría ser este plugin?
Un saludo y mil gracias
Laura
Hola Laura,
Tiene toda la pinta de ser un desarrollo realizado ad hoc, no he podido identificar el plugin…
Por cierto, te eliminé la URL de la web después de verla.
¡Un saludo!
1
Excelente post
Gracias Efrain 🙂
Hola Sergio, gracias por el post y la excelente información, necesito tu ayuda.
Tengo una página de anuncios gratuita y me gustaría incluir el boton de whatsapp para cada anuncio, osea que en cada anuncio aparezca el boton para que la persona que lo mire se pueda contactar inmediatamente con el anunciante no conmigo, hay un plugin que haga eso? Utilizo Buddypress para generar usuarios y publicaciones, gracias!
Hola Carlos,
Para eso vas a necesitar un plugin propio seguro, seguro. No conozco ninguno tan específico.
¡Un saludo!
Gracias Sergio, creo que usaré el último Wame para mi proyecto.
Buenos días Juan Carlos,
Perfecto, ya me dirás qué te pareció 😉
¡Un saludo!
Sergio gracias por este aporte yo probare WhatsApp Chat WP a ver como me va…
Gracias a ti, Juan.
¿Qué tal te fue con WhatsApp Chat WP?
¡Un saludo!
Hola quiero tener 2 botones de WhatsApp flotantes en mi web. Porque tengo 2 WhatsApp .
Hola Claudia,
A nivel UX no le veo demasiado sentido, puedes tener varios agentes o canales para ello, en lugar de tener dos números, que va a causar confusión en quien te quiere contactar.
¡Un saludo!
Hola Sergio, Quería consultarte si sabes de algún plugin de whastapp en el que pueda asignar un número individual para cada pagina. ya que cada pagina de mi proyecto corresponde a una persona distinta. y los que he probado no tienen esta función. si es posible gratis. Saludos y gracias.
Hola, Guille,
Ya te adelanto que algo multiagente y multinúmero gratis no lo vas a encontrar. Ahora bien, el precio de los plugin suelen ser bastante accesible a nivel precio, ¿te pasaste por la web de Envato para mirar este tipo de plugins?
Un saludo.
Hola Sergio gusto en saludarte, tengo un woocormerce tipo catalogo pero quisiera que los usuarios pudieran hacer pedidos por whastapp al seleccionar un producto tener un botón de finalizar pedido y que esto lo lleve a whastapp con el mensaje de la descripción de los productos que selecciono por ejemplo:
https://api.whatsapp.com/send?phone=00000000000&text=*_Hola_*.+estoy+realizando+el+siguiente+pedido%3A*_Producto:_*%20La%20hambuerguesa.%3A*_Precio:_*%2015$*_Cantidad:_*%201.%20*_Total%20a%20pagar:%2015$$_*.Quedo+atento+a+ustedes
lo que dejaria el siguiente mensaje: *_Hola_*. estoy realizando el siguiente pedido: *_Producto:_* La hamburguesa.: *_Precio:_* 15$ *_Cantidad:_* 1. *_Total a pagar: 15$$_*. Quedo atento a ustedes
Hola, Jesús,
Me parece que este tipo de funcionalidades (son súper interesantes) no te las va a resolver ningún plugin, ni de pago.
Quizá con una herramienta de comunicación tipo Chat, como puede ser la de Oct8ne, puedas apañar, pero me encamino más en un desarrollo a medida.
¡Un saludo!
¡Qué interesante! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y conocimientos a través de esta entrada. Creo que es una idea muy buena el poder colocar en mi WordPress un botón de Whatsapp sin tener que tocar código, ya que sino no tendría la capacidad de hacerlo. Si el día de mañana mi blog crece y tiene alguna demanda que se pueda ver cubierta a través de Whatsapp, me guiaré con este artículo. Un saludo.
Mil gracias, Miriam 🙂
Sergio buenos días, te escribo desde Argentina, excelente post!
Te quería consultar una duda que tengo, y ver si me puedes dar una mano.
Quiero crear un form en Wordpress y quiero que esos resultados no me los envíe a un mail sino a Whatsapp.
Estilo esto: https://www.easyappcode.com/enviar-formulario-de-contacto-a-traves-de-whastapp
Habrá algún plugin que me facilite esto, o hacer algo similar a esto.
Muchas gracias y saludos desde Argentina.
Hola Sergio:
Un post muy útil y una forma muy entretenida de contarlo. Mis dieses. 😉
Saludos!
Mil gracias, Jose 🙂